Il Corso Gratuito per Addetto alla Reception è pensato per chi desidera intraprendere una carriera nel settore alberghiero e turistico, acquisendo le competenze necessarie per lavorare come receptionist. Questo programma formativo offre una formazione completa sulla struttura e l’organizzazione di una struttura ricettiva, nonché sulle principali responsabilità e attività svolte dal personale di front office.
Il corso mira a preparare professionisti in grado di gestire in autonomia la clientela di una struttura ricettiva, anche in lingua inglese, occupandosi della gestione delle prenotazioni, dell’accoglienza dei clienti, del check-in e check-out, e di tutte le altre attività di front office.
Punti Chiave
- Corso gratuito per diventare addetto alla reception alberghiera
- Formazione teorica e pratica sulle attività di front office
- Acquisizione di competenze nella gestione della clientela e della comunicazione efficace
- Preparazione per lavorare in strutture ricettive italiane e internazionali
- Possibilità di impiego come receptionist, front office manager o in altre posizioni nel settore turistico
Introduzione alla Figura Professionale del Receptionist
Il Corso Gratuito per Addetto alla Reception è progettato per fornire ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per svolgere il ruolo di receptionist in una struttura ricettiva. Questa figura professionale riveste un ruolo fondamentale nell’organizzazione e nel funzionamento di imprese ricettive come hotel, resort, ostelli e strutture alberghiere di vario tipo.
Obiettivi del Corso
Il corso mira a sviluppare competenze specifiche per la gestione efficace della clientela, l’analisi delle loro esigenze, la gestione delle prenotazioni, il check-in e check-out, nonché la comunicazione in lingua inglese. Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di svolgere con successo le principali attività e funzioni del receptionist in una struttura alberghiera.
Le Imprese Ricettive e la Struttura Alberghiera
Il corso fornirà inoltre una panoramica approfondita sulle diverse tipologie di imprese ricettive, dalla classificazione secondo la normativa vigente a quella basata sul mercato di riferimento. Verranno anche approfonditi i vari reparti alberghieri e l’organigramma alberghiero, con particolare focus sul reparto di front office e sulle sue principali attività e funzioni.
| Reparto | Funzioni Principali |
|---|---|
| Front Office | Accoglienza, gestione prenotazioni, check-in/check-out, assistenza clienti |
| Housekeeping | Pulizia e manutenzione delle camere e degli spazi comuni |
| Food & Beverage | Gestione di ristoranti, bar e servizi di ristorazione |
| Manutenzione | Manutenzione degli impianti e delle strutture |
Questo approccio olistico permetterà ai partecipanti di comprendere appieno il ruolo del receptionist all’interno della struttura alberghiera e di sviluppare le competenze necessarie per gestire efficacemente le varie attività di front office.
Corso Gratuito per Addetto alla Reception: Contenuti e Modalità
Il Corso Gratuito per Addetto alla Reception offre un programma didattico completo e strutturato per preparare gli aspiranti receptionist a gestire con successo le attività tipiche di questa figura professionale. Il corso si svolgerà interamente in modalità di formazione a distanza, attraverso l’utilizzo di un’aula virtuale su piattaforma Zoom.
Programma Didattico
Il programma didattico del corso è stato sviluppato per fornire ai partecipanti le competenze necessarie per operare in ambito alberghiero e ricettivo. Ecco una panoramica dei principali contenuti del corso:
- Elementi base di comunicazione e relazione con il cliente
- La figura professionale del receptionist e le sue responsabilità
- Competenze informatiche e utilizzo di software gestionali
- Business English per l’accoglienza e l’assistenza ai clienti internazionali
- Gestione delle prenotazioni, del check-in e check-out
- Tecniche di problem-solving e gestione dei reclami
I partecipanti potranno seguire le lezioni in diretta, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18, per un totale di 248 ore di formazione a distanza. Questo approccio permetterà loro di acquisire le competenze necessarie senza doversi spostare dalla propria sede.
“Il corso ci offre l’opportunità di diventare professionisti del settore ricettivo, grazie a un programma completo e all’utilizzo di un’aula virtuale che ci consente di seguire le lezioni in modo flessibile.”
Attraverso questa modalità di svolgimento, il Corso Gratuito per Addetto alla Reception garantisce agli aspiranti receptionist la possibilità di acquisire le competenze necessarie per affrontare con successo le sfide di questo stimolante ambito lavorativo.
Al termine di questo Corso Gratuito per Addetto alla Reception, i partecipanti avranno acquisito le competenze essenziali per gestire in autonomia la clientela di una struttura ricettiva, compresa la comunicazione in lingua inglese. L’attestato di frequenza rilasciato sarà riconosciuto a livello nazionale ed europeo, rappresentando un valore aggiunto significativo per l’inserimento lavorativo nel settore alberghiero e turistico.
Dopo la fine del corso, i partecipanti potranno essere contattati dalle agenzie per il lavoro convenzionate in cerca di figure professionali nel ruolo di receptionist. Questa Formazione Professionale offre quindi concrete Opportunità Lavorative nel dinamico mercato del Lavoro nel Turismo.
Grazie alle competenze acquisite, i futuri addetti alla reception saranno in grado di affrontare con successo le diverse sfide della loro professione, contribuendo al miglioramento dell’esperienza dei clienti presso le strutture ricettive.
